Všetko o nákupe

Ako nakupovať
Chcete vedieť, ako prebieha proces objednávania predtým, ako u nás urobíte svoju prvú objednávku? Je to veľmi jednoduché. Predpokladajme, že ste si vybrali požadovaný tovar a vložili ho do košíka.

Vyhľadávanie tovaru
Ak máte záujem o konkrétny tovar, najrýchlejším spôsobom, ako ho nájsť, je použiť vyhľadávanie. Vyhľadávať môžete dvoma spôsobmi:

V hlavnej ponuke vyberiete kategóriu Manikúra, Pedikúra, Kozmetika alebo Masáž a potom prechádzate jednotlivé kategórie, ktoré nájdete v ľavom stĺpci ako podkategórie.

Vyhľadávacie pole + našepkávač alebo prázdne pole s tlačidlom "lupa ", ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu stránky. Stačí doň zadať kľúčové slovo alebo názov výrobku, našepkávač vám okamžite ponúkne dostupné možnosti (t. j. najobľúbenejšie výrobky a stránky, ktoré obsahujú kľúčové slovo v názve alebo popise) a potom kliknite na tlačidlo "Hľadať" alebo vyberte "enter" na klávesnici.

Nie ste si istí, ako vybrať produkt? Neviete sa rozhodnúť, ktorý je pre vás ten pravý? Nerozumiete niektorému z výrazov? Žiadny problém. Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom. Radi vám odpovieme na všetky otázky a poradíme s výberom výrobku.

Košík
V košíku prehľadne a na jednom mieste uvidíte všetko, čo ste doň vložili - presný názov tovaru, dostupnosť, počet kusov (môžete ľubovoľne meniť) a cenu vrátane DPH. Cena tovaru je konečná a platná v čase objednávky a nie je možné ju meniť.

Ceny tovaru sú platné v čase objednávky a sú konečné, t. j. vrátane DPH a všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré by zákazník musel zaplatiť, aby tovar získal.

Kompletný obsah košíka si môžete pozrieť vždy, keď doň pridáte tovar, alebo ak kliknete na ikonu s textom Košík v pravom hornom rohu stránky.

Prihlásenie
Ak ste bežný zákazník, môžete používať používateľské rozhranie pre registrovaných zákazníkov. Pri prvej návšteve nášho obchodu sa môžete zaregistrovať bez toho, aby ste museli objednávať tovar z nášho e-shopu.

Vo svojom používateľskom účte si môžete nastaviť:

• sledovanie cien - pri položkách, ktoré vás zaujímajú, budeme každý deň sledovať a informovať vás o dostupnosti alebo aktuálnej cene vami vybraného tovaru
• obľúbené položky - slúži na nastavenie nákupu, ku ktorému sa budete chcieť vrátiť po určitom čase, napr. za týždeň alebo mesiac
• moje objednávky - tu sa zobrazuje história tovarov, objednávok a ich vybavenia, ktoré ste si zakúpili v našom e-shope
  Do nášho obchodu sa môžete zaregistrovať pri prvej návšteve e-shopu alebo pri prvej objednávke.

V našom e-shope môžete nakupovať aj bez registrácie zákazníka. Pri objednávke stačí zaškrtnúť možnosť "Chcem si vytvoriť používateľský účet".

Osobné údaje
Aby bola vaša objednávka správna, musíte uviesť svoju e-mailovú adresu (ktorá slúži ako hlavný komunikačný kanál počas objednávky), telefónne číslo, adresu bydliska alebo fakturačnú adresu. Rovnaké údaje zákazník poskytuje pri registrácii v našom e-shope.

Kupujúcemu je poskytovaná ochrana osobných údajov podľa zákona č. 110/20019 Z. z. o spracovaní osobných údajov.

Preprava a platba
Výber dopravy a platby bude ponúknutý každému zákazníkovi pri uzatváraní objednávky. Zákazník má na výber z niekoľkých kombinácií spôsobov platby a dopravy. 

• Packeta SK - Zásielka je doručená na pobočku Packeta.sk do 3 až 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Hmotnosť zásielky nesmie presiahnuť 5 kg. Zoznam pobočiek Packeta.sk nájdete na https://www.packeta.sk/pobocky. O možnosti vyzdvihnutia zásielky budete informovaní službou Packeta.sk e-mailom a SMS.z technických dôvodov nezasielame na dobierku len pri platbe vopred
• GLS - spoľahlivé doručenie. Tovar zasiela spoločnosť GLS Czech Republic s.r.o. Pri platbe na dobierku máte možnosť platiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Svoju zásielku môžete sledovať tu: https://gls-group.com/SK/sk/home

Ak si objednávate viac druhov tovaru s rôznou dostupnosťou, je na Vás, či uprednostníte doručenie čo najskôr (zásielky budú rozdelené a tovar, ktorý je na sklade, bude odoslaný ihneď) alebo počkáte, kým bude všetok objednaný tovar na sklade a my Vám ho potom zašleme v jednej zásielke. Poštovné za rozdelené zásielky sa účtuje podľa počtu odoslaných zásielok.

Pri všetkých typoch zásielok (neplatí pre osobný odber) môžete posunúť dátum doručenia až o 5 dní. V prípade osobného odberu si môžete objednávku vyzdvihnúť do 3 dní od potvrdenia objednávky.

V tomto kroku Košíka si tiež vyberiete spôsob platby. Vyberte si tú, ktorá vám najviac vyhovuje. Ak máte k dispozícii darčekový certifikát alebo zľavový poukaz, zadajte príslušný kód do políčka Darčekový certifikát alebo poukaz a suma/zľava sa vám okamžite odpočíta z objednávky.

Zhrnutie objednávky a odoslanie
Pred odoslaním objednávky je k dispozícii úplné zhrnutie vašej objednávky. Tu môžete vidieť všetky objednané položky, počet položiek, celkovú cenu, sumu odpočítanú z darčekových certifikátov, prehľad zliav zo zľavových poukazov, náklady na dopravu a predpokladaný dátum dodania tovaru alebo osobného odberu, adresu dodania a fakturačnú adresu. Ak sú všetky údaje správne, dokončite objednávku stlačením tlačidla Odoslať objednávku.

Je dobré vedieť
O každom kroku pri vybavovaní objednávky budete informovaní telefonicky alebo e-mailom. Budete tak neustále informovaní o tom, čo sa deje s vašou objednávkou a kedy môžete očakávať doručenie vybraného tovaru. Ak si želáte zmeniť, zrušiť alebo stornovať celú objednávku, ihneď nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 605 000 123 alebo e-mailom na adrese anpro@anpro.cz.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku tovaru, ktorý už nie je možné dodať alebo nahradiť iným modelom, alebo ak sa výrazne zmenila cena a zákazník s tým nesúhlasí pred samotným uzavretím kúpnej zmluvy. Predávajúci o tejto situácii informuje zákazníka. Ak bola časť alebo celá objednávka zaplatená, peniaze budú vrátené na účet zákazníka.